Nhiều người cho rằng, công việc của lễ tân khách sạn chỉ là đứng tươi cười, chào khách đến check in- check out là được. Nhưng tại sao nghề này lại được nhiều bạn trẻ mong muốn đến thế? Hãy cùng tìm hiểu và giải mã sức hút về công việc thú vị này nhé!

Sinh viên ngành Quản trị Khách sạn

Công việc thú vị, được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sang trọng

Đây là một trong lí do quan trọng nhất để bạn mong muốn được chân vào nghề lễ tân. chuyên nghiệp và lịch thiệp. Bạn sẽ được làm việc trong những khách sạn vô cùng sang trọng, xa hoa và tận hưởng cảm giác tuyệt vời từ cách bài trí hay những món đồ nội thất đem lại. Đối với những khách sạn sang trọng, toàn bộ nền còn được trải thảm, bạn sẽ có cảm giác như đang ở trong tòa lâu đài. Trang phục dành cho lễ tân khách sạn cũng được chăm chút rất nhiều bởi lễ tân là bộ mặt của cả khách sạn. Ngoài ra, công việc luôn linh động với nhiều khách hàng sẽ không làm bạn thấy chán và muốn làm việc bất cứ lúc nào.

Mức lương đáng mơ ước

Lễ tân tại những khách sạn sang trọng đem lại một nguồn thu nhập không hề nhỏ. Tuy nhiên, bạn cũng sẽ phải đảm bảo hoàn thành rất nhiều công việc với trách nhiệm tương đối nặng nề.

Trau dồi ngoại ngữ

Công việc đòi hỏi bạn phải giao tiếp với rất nhiều người đến từ khắp mọi nơi trên trên thế giới, chính vì vậy đây là cơ hội tuyệt vời để bạn có thể trau dồi thêm vốn ngoại ngữ của mình, đồng thời có thêm hiểu biết về văn hóa từ các vùng đất khác nhau nhờ vào việc trò chuyện cùng khách tới thuê phòng.

Cơ hội thăng tiến cao

Với những người mong muốn trở thành quản lý khách sạn thì vị trí lễ tân là một xuất phát điểm hợp lý. Bộ phận lễ tân cần am hiểu tất cả các dịch vụ của khách sạn cũng như hoạt động của các phòng ban để có thể kịp thời thông tin và giúp đỡ khi khách hàng có nhu cầu. Ngoài ra, nhân viên lễ tân còn thường xuyên phải giao tiếp với khách hàng, đây cũng là một trong những nhiệm vụ quan trọng của người làm quản lý. Còn nếu bạn yêu thích công việc lễ tân thì bạn có thể dễ dàng thay đổi môi trường làm việc sang những khách sạn, thậm chí đất nước mà bạn mong muốn.

Nhiều mối quan hệ rộng mở

Khi làm nhân viên lễ tân bạn sẽ có cơ hội được tiếp xúc với rất nhiều vị khách khác nhau. Đặc biệt, nếu như làm ở những khách  sạn sang trọng, bạn sẽ thường xuyên có cơ hội trò chuyện cùng những vị khách đặc biệt. Chỉ cần bạn khéo léo một chút, bạn sẽ có rất nhiều mối quan hệ trong các lĩnh vực khác nhau.

​Rèn luyện tính linh hoạt​

Hiếm có công việc nào lại cho bạn một môi trường tuyệt vời để rèn luyện tính linh hoạt và khả năng xử lý tình huống nhanh như lễ tân khách sạn. Mỗi một khách hàng lại có tính cách khác nhau, nên bạn phải có cách ứng xử cho phù hợp. Không những thế đối với những yêu cầu đặc biệt hay những sự cố nảy sinh bất ngờ, bạn cần phải có khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn, khéo léo.

Sinh viên ngành Quản trị Khách sạn

Học ngành gì để làm Lễ tân khách sạn?

Làm lễ tân khách sạn học ngành gì? Đó là câu hỏi nhận được sự quan tâm của rất nhiều thí sinh hiện nay. Tính cho đến nay vẫn chưa có bất kỳ trường Đại học hay Cao đẳng chính quy nào tổ chức tuyển sinh hay đào tạo chuyên ngành lễ tân hay lễ tân khách sạn cả. Nhưng đối với những thí sinh tốt nghiệp các ngành về Du lịch (như Quản lý nhà hàng, Quản trị khách sạn hay Quản trị Du lịch – Khách sạn,… ) được trang bị những kiến thức chuyên ngành; ngoại ngữ tốt và các kỹ năng giao tiếp duyên dáng đều có thể ứng tuyển vào vị trí lễ tân tại khách sạn hay cơ sở kinh doanh lưu trú trên khắp cả nước.

Các chuyên ngành trên xét tuyển thông qua nhiều hình thức đa dạng dựa vào kết quả kỳ thi Tốt nghiệp THPT quốc gia, xét tuyển học bạ hoặc tuyển thẳng và xét theo các khối thi như là: A, A1, C, C1, C4, D1, D3, D4, D7, D90,…

Muốn làm lễ tân khách sạn nên học trường nào?

Có nhiều con đường khác nhau trở thành lễ tân khách sạn để bạn lựa chọn như học đại học, cao đẳng hay những trường trung cấp nghiệp vụ cùng các khóa học nghề. Với hệ đại học, các bạn có thể học ở những trường có chuyên ngành về du lịch Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai là một trong những sự lựa chọn hàng đầu.

Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai

Cơ sở vật chất tiện nghi

• Phòng học rộng rãi đầy đủ thiết bị, máy móc giảng dạy.
• Các học phần nghiệp vụ học thực tế tại doanh nghiệp 4 đến 5 với trang thiết bị tiên tiến nhất và được dạy trực tiếp bởi các Trưởng bộ phận chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm.

Chương trình đào tạo

• Giáo trình cập nhật và bám sát thực tiễn Chương trình được đồng thiết kế theo khung châu Âu và đội ngũ chuyên gia hàng đầu nhiều kinh nghiệm của khách sạn 5 sao.
• Trường tuân thủ nghiêm ngặt Hệ thống quản lý theo chuẩn quốc tế. Không gian học tập mở với nguồn học liệu phong phú và đa dạng.
• Đảm bảo cung cấp đầy đủ kiến thức tổng quan và chuyên sâu về lĩnh vực du lịch, khách sạn như: nghiệp vụ lễ tân khách sạn, quản trị phòng, quản trị lễ tân, luật du lịch, luật kinh doanh, giao tiếp kinh doanh,…
• Sinh viên được rèn luyện, thực hành các kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn cần thiết, đáp ứng công việc thực tế. Như: kỹ năng ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng, kỹ năng giải quyết tình huống, kỹ năng sử dụng tin học văn phòng,…
• Năm 1 được đi kiến tập tại các tập đoàn khách sạn lớn: Accor, Vinpearl, Mường Thanh, Melia
• Năm 2 tới khi ra trường: Đào tạo chuyên nghiệp tại các khách tập đoàn khách sạn trên toàn quốc và nước ngoài (Malaisia, Thái Lan, Nhật Bản, Mỹ, Hàn Quốc, Đài Loan ..)
• Thường xuyên được tiếp cận với diễn giả, các nhà quản lý đang làm việc trong lĩnh vực du lịch.

Giảng viên Bộ môn Du lịch cùng sinh viên tham quan Resort Alma 5 sao tại Cam ranh

Giảng viên giàu kinh nghiệm

Sinh viên ngành Quản trị khách sạn học tại trường Đại học Công nghệ Đồng Nai được giảng dạy bởi đội ngũ chuyên gia; giảng viên tâm huyết, giàu kinh nghiệm và uy tín trong nước và quốc tế.

Thường xuyên được tiếp cận với diễn giả, các nhà quản lý đang làm việc trong lĩnh vực du lịch.

Các giảng viên không chỉ có kiến thức sâu về ngành mà còn có kinh nghiệm thực tiễn trong công việc. Họ sẽ chia sẻ những kinh nghiệm thực tế và cung cấp hướng dẫn cá nhân để giúp bạn phát triển kỹ năng cần thiết và thành công trong ngành Quản trị khách sạn.

Giảng viên Khoa Kinh tế - Quản trị

Chính sách hỗ trợ tốt

• Sinh viên có nhiều cơ hội va chạm thực tế Chương trình giảng dạy với 50% lý thuyết bởi đội ngũ chuyên gia, giảng viên tâm huyết; 50% thời lượng học thực hành được dạy trực tiếp bởi các trưởng bộ phận tại khách sạn 4 đến 5 sao
• Tổ chức các buổi tham quan, trải nghiệm thực tế tại các khách sạn, resort. Cung cấp điều kiện thực hành tốt và chất lượng nhất cho sinh viên.
• Vì Trường gần TP. HCM, Vũng Tàu, Nha Trang, Đà Lạt,... là những thành phố phát triển về Du lịch cũng như là nơi tập trung nhiều Khách sạn, Resort nhất cả nước nên cam kết hỗ trợ tạo điều kiện giới thiệu việc làm cho sinh ngay khi còn trên ghế nhà trường.

Sinh viên ngành Quản trị Khách sạn

Yêu cầu đối với Lễ tân khách sạn

Lễ tân khách sạn có vai trò quan trọng trong việc đón tiếp và phục vụ khách hàng. Dưới đây là một số yêu cầu quan trọng đối với một lễ tân khách sạn:

Trình độ chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ

Yếu tố đầu tiên để nhà tuyển dụng quyết định tuyển chọn bạn chính là dựa vào trình độ chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ. Đối với một nhân viên Lễ tân, thì kỹ năng giao tiếp tốt, lưu loát, giọng nói truyền cảm, thân thiện, có sức thuyết phục cao chính là yêu cầu tối thiểu bạn phải đạt được. Bên cạnh đó, ngoài việc bạn phải thuần thục kỹ năng và quy trình làm việc, có tác phong chuyên nghiệp, chuẩn mực, bạn cũng phải có sự am hiểu rộng về các lĩnh vực như: Kế toán, văn phòng, thống kê, Sale Marketing, tôn giáo, lễ nghi… Không chỉ vậy, bạn còn phải nắm được những địa điểm tham quan, danh lam thắng cảnh của địa phương để có thể trò chuyện và giới thiệu với khách hàng khi học có nhu cầu tư vấn.

Ngoại ngữ

Do đặc thù của môi trường làm việc thường xuyên tiếp xúc với du khách nước ngoài, vì thế yêu cầu không thể thiếu đối với nhân viên Lễ tân khách sạn chính là trình độ ngoại ngữ. Ứng viên phải thông thạo hoặc phải biết giao tiếp ít nhất một loại ngôn ngữ. Tùy thuộc vào đối tượng khách hàng mà các nhà tuyển dụng sẽ có những yêu cầu khác nhau về ngoại ngữ. Hiện nay, chủ yếu vẫn là yêu cầu về tiếng Anh, nhưng cũng có một số khách sạn yêu cầu tiếng Hoa, Nhật, Hàn… Đặc biệt, đối với nhân viên Lễ tân của các khách sạn 4, 5 sao trở lên thì yêu cầu đặt ra là ứng viên phải biết 2 ngoại ngữ, một loại ngoại ngữ thông thạo (thường là tiếng Anh) và một ngoại ngữ khác.

Ngoại hình và thể chất

Bởi được xem là “gương mặt đại diện” cho khách sạn, nên ngoại hình ưa nhìn chính là một lợi thế đối với vị trí này. Tuy vậy, ngoại hình đẹp chỉ là điều kiện cần nhưng không phải điều kiện đủ để nhà tuyển dụng có quyết định cho bạn hay không. Mà nó còn phụ thuộc vào tác phong làm việc, thái độ ứng xử với mọi người, kiến thức, kỹ năng… Ngoài ra, yêu cầu về thể chất cũng là vấn đề cần quan tâm, bạn cần phải đảm bảo có sức khoẻ tốt để đạt được hiệu quả công việc cao.

Có trách nhiệm với công việc

Bởi vì, là những người đầu tiên chào đón, tiếp xúc với khách hàng, nên nhân viên Lễ tân phải là người nhanh nhẹn, hoạt bát có khả năng giao tiếp khéo léo và xử lý tình huống một cách linh hoạt. Hơn nữa, sự nhiệt tình, siêng năng và có trách nhiệm với công việc là hai phẩm chất mà các nhà tuyển dụng luôn cần ở một người nhân viên Lễ tân khách sạn.

Mong rằng với bài viết này, chúng tôi đã giải mã được cho bạn về sức hút nghề Lễ tân khách sạn cũng như để trở thanh Chuyên viên Lễ tân khách sạn nên học ngành gì. Với nhiều ưu điểm nổi bật hoàn thiện bản thân và cơ hội thăng tiến cao, lễ tân được đánh giá là một trong những ngành nghề “hot” hiện nay trong khối ngành Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn.

Để tham gia học tập ngành Quản trị khách sạn tại Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai. Các bạn nộp hồ sơ vào ngành Quản trị Khách sạn – Mã ngành: 7810201.

Tổ hợp môn xét tuyển:

• A00: Toán, Vật lý, Hoá học
• A07: Toán, Lịch sử, Địa lý
• C00: Văn, Lịch sử, Địa lý
• D01: Toán, Văn, Anh

Thông tin liên hệ :

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
- Địa chỉ: Số 206 Nguyễn Khuyến, Kp. 5, P. Trảng Dài, TP. Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai
- Email: quantri@dntu.edu.vn

- Fanpage:facebook.com/khoaquantridntu

Theo dõi thêm các thông báo hướng nghiệp tuyển sinh tại: 
https://dntu.edu.vn/thong-tin-huong-nghiep-tuyen-sinh