Việt Nam là một trong 20 quốc gia có tiềm năng lớn nhất về du lịch. Theo Nghị quyết 08-NQ/TW năm 2017 của Bộ Chính trị đã đề ra mục tiêu đến năm 2030, ngành Du lịch thực sự là ngành kinh tế mũi nhọn. Dù ngành du lịch đã “lỗi hẹn” vì Covid_19 trong hai năm qua, nhưng kể từ năm 2022, ngành du lịch tiếp tục phục hồi và phát triển.

Theo dự báo của Econnomist Intelligence Unit, lượng khách du lịch toàn cầu sẽ tiếp tục tăng trưởng 30% trong năm 2023 và nhu cầu về khách sạn, nghỉ dưỡng tăng cao. Từ đó, cơ hội làm việc trong ngành khách sạn rất rộng. Ngoài ra, theo thống kê của World Travel & Tourism Council cũng đưa ra dự báo rằng: du lịch và lữ hành sẽ tăng đóng góp GDP lên 15,5 nghìn tỷ USD vào năm 2033, chiếm 11,6% nền kinh tế toàn cầu và sẽ sử dụng 430 triệu người làm việc trên khắp thế giới, với gần 12% dân số trong độ tuổi lao động làm việc trong ngành này. Do đó, thế giới sẽ cần hơn 9 triệu nhân sự trong lĩnh vực quản trị khách sạn mỗi năm, riêng tại Việt Nam đã cần hơn 54.000 người. Nhu cầu nhân lực rất lớn, đặc biệt, cấp quản lý trong khách sạn đang thiếu hụt trầm trọng. Vì thế, Quản trị khách sạn là ngành luôn "hot", không chỉ ở Việt Nam mà trên cả phạm vi toàn cầu.

Làm thế nào để bắt đầu dấn thân vào ngành khách sạn?

Khoa Kinh Tế Quản Trị hợp tác cùng The Mira Central Park Biên Hòa

Ngành khách sạn mang đến nhiều cơ hội trải nghiệm thú vị, đó là một ngành đa nhiệm, đa vai trò, đầy sôi động, không ngừng phát triển và đó chính là con đường đa dạng để các bạn trẻ bắt đầu khám phá.

Để bắt đầu vào ngành quản trị khách sạn, điều cần thiết là phải có kết hợp giữa việc đào tạo chính quy, kinh nghiệm thực tế và tư duy dịch vụ. Bên cạnh đó, cần phải có những kỹ năng phù hợp, nắm bắt cơ hội, kết nối với các chuyên gia trong ngành và theo kịp các xu hướng và công nghệ mới nhất. Từ đó, có thể định vị cho mình một sự nghiệp năng động và bổ ích trong lĩnh vực ngành đang phát triển rất mạnh mẽ này.

- Có được sự giáo dục, đào tạo và phát triển liên quan ngành khách sạn: Tìm hiểu, khám phá các cơ sở giáo dục khác nhau cung cấp các chương trình quản lý khách sạn từ những trường đại học, cao đẳng hoặc trường dạy nghề và quản lý khách sạn uy tín có chương trình giảng dạy toàn diện, hội nhập và cơ hội đào tạo thực tế để đăng ký xét tuyển - Chẳng hạn như Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai.

- Cải thiện, phát triển kỹ năng giao tiếp và kỹ năng cá nhân: Cải thiện kỹ năng giao tiếp bằng lời nói rõ ràng, sử dụng ngôn ngữ tích cực và giọng điệu phù hợp và thể hiện bản thân một cách tự tin, chuyên nghiệp. Điều chỉnh phong cách giao tiếp, ứng xử phù hợp với các cá nhân và những tình huống khác nhau. Ngoài ra, cần chú ý đến các tín hiệu phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cơ thể, nét mặt và cử chỉ. Phải chú ý đến giao tiếp phi ngôn ngữ, đảm bảo rằng nó truyền tải sự cởi mở, dễ tiếp cận và thể hiện tính chuyên nghiệp để vận dụng trong ngành quản trị khách sạn.

- Chuyên môn sâu một lĩnh vực cụ thể: Khám phá các bộ phận, vị trí khác nhau trong khách sạn để hiểu rõ hơn về các yêu cầu, trách nhiệm và triển vọng tăng trưởng của nghề ... Nhận diện, đánh giá nhu cầu thị trường hiện tại và dự báo tương lai cho các vị trí, bộ phận khác nhau. Nghiên cứu xu hướng của ngành, dự báo tăng trưởng và cơ hội việc làm trong từng lĩnh vực. Từ đó, chọn vị trí chuyên môn nghề phù hợp với nhu cầu thị trường và mang lại triển vọng lâu dài cho bản thân.

- Luôn cập nhật các xu hướng của ngành: Thường xuyên tìm kiếm tài liệu, đăng ký các ấn phẩm trong ngành, truy cập các trang web, blog có uy tín ... để có thông tin xu hướng và sự phát triển mới nhất trong ngành khách sạn. Ngoài ra, nên tìm hiểu, tham gia các hiệp hội và tổ chức chuyên nghiệp trong ngành khách sạn trong nước, khu vực và thế giới.

- Áp dụng tư duy hướng đến dịch vụ: Ưu tiên hàng đầu các nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Luôn cố gắng vượt quá sự mong đợi và cung cấp dịch vụ đặc biệt cho khách hàng. Hiểu được sở thích, dự đoán nhu cầu và nỗ lực hết mình để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Phát triển sự đồng cảm và lòng trắc ẩn đối với khách hàng. Đặt mình vào vị trí của khách hàng, hiểu cảm xúc của khách hàng và thể hiện sự quan tâm, thấu hiểu thực sự với họ. Điều này sẽ tạo ra một môi trường thân thiện và thoải mái cho khách hàng.

- Tìm kiếm kinh nghiệm, cơ hội trải nghiệm thực tế: Kết nối với các chuyên gia, các nhà quản trị trong ngành để học hỏi và tiếp nhận chia sẻ kinh nghiệm. Tìm kiếm cơ hội thực tập, việc làm bán thời gian và coi tinh thần kinh doanh là một lựa chọn khả thi. Ngoài ra, luôn thích nghi, liên tục học hỏi và cải thiện, đồng thời đón nhận những thách thức và phần thưởng đi kèm với sự nghiệp quản lý khách sạn.

Trở thành nhà quản lý khách sạn thành công!

Anh Trương Đình Đồng - Phó Tổng quản lý Six Sences Ninh Vân Bay

Để thành công trong sự nghiệp quản lý khách sạn đòi hỏi phải có sự kết hợp giữa hành trình khởi sự được nêu trên, cùng với việc xác định đúng mục tiêu ban đầu và phải có chiến lược để thực hiện mục tiêu. Ngoài ra, cần phải có các kỹ năng, phẩm chất, biết linh hoạt, có khả năng thích ứng, biết cách làm nổi bật bản thân và đặc biệt phải mong muốn làm quản lý khách sạn.

Quản lý khách sạn là một nghề tuyệt vời. Hiện nay, rất nhiều người đang tìm kiếm, phấn khích và thỏa mãn bởi sự đa dạng, quyến rũ, vô số cơ hội để phát triển bản thân và nghề nghiệp. Nghề quản lý khách sạn thực sự khơi dậy sự quan tâm của nhiều người và con đường phát triển rất rõ ràng.

Hãy chọn Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai để có thể theo đuổi đam mê sự nghiệp của mình nhé!